国民縱容公务员了吗？还是国人投诉无门？？(转载)

马来西亚公务员，10个里9个是傲慢自大，办事效率低而不说，还得需要看他们脸色心...情而做事。。。更别说要求他们更好的服務。。。。

(林季:看到他们的福利，其实非常优厚，很多时候不用花钱！)

》公務員每月領取薪金，還享有種種津貼如超時津貼，而且超時津貼是沒有上限的，所有的津貼都不需要繳稅。
》公務員本身、其父母、配偶和孩子都可在政府醫院得到免費醫藥照顧；在他們退休後，依然享有免費的醫藥福利。
》如果政府醫院沒有特定的藥物，公務員可前往私人醫院拿藥，然後向政府申領這筆費用。
》公務員不需要繳公積金，購屋可以向政府申請低息貸款，年利率只是4%；他們也不需要像其他人般，向保險公司購買醫藥卡防身。
》公務員不管是在職或退休，都受到政府的良好照顧，退休後又能按月領取退休金至去世；在去世後，其家人不僅能取得3千令吉撫恤金，其配偶還能繼續享有這筆退休金。。。

但是~

前公共服務局退休組主任拿督姚振強指出：如果國人發現公務員的工作表現欠佳，應該直接向當局投訴，若他們因此被革職，將失去恩俸金和退休金。
他強調，就算對方是高級官員、國會議員或甚至是部長，國人都有權向要求更好的服務。

我们投诉有用吗？到头来会不会反被政府部门官官相护而被咬一口？